Terms of Service

Terakhir diperbarui: 6 Oktober 2026

Dengan memakai website Rexa Music School (rexamusicschool.com), Portal, atau layanan kelas kami, kamu menyetujui ketentuan di bawah. Baca dulu dengan tenang, dan hubungi kami kalau ada yang kurang jelas. Penjelasan tentang data pribadi ada di Kebijakan Privasi.

1. Siapa yang terikat

Ketentuan ini berlaku untuk murid, orang tua atau wali, pengunjung website, pengguna Portal, dan afiliator. Murid di bawah 18 tahun didaftarkan oleh orang tua atau wali, yang bertanggung jawab atas pendaftaran, pembayaran, dan kepatuhan terhadap ketentuan ini.

2. Memakai website dan Portal

Pakailah website dan Portal hanya untuk tujuan yang sah. Kamu tidak diperbolehkan untuk:

  • melanggar hukum yang berlaku di Indonesia;
  • mengirim konten yang menyesatkan, berbahaya, atau melanggar hak pihak lain;
  • mengirim pesan berulang atau otomatis (spam), atau mencoba mengakses sistem dan data tanpa izin;
  • membagikan kode akun atau kode OTP kepada orang lain.

3. Kelas dan layanan

Kelas di Rexa Music School bersifat private satu lawan satu. Dalam satu bulan ada 4 sesi, masing-masing 30 menit, dengan jadwal yang disepakati bersama instruktur di awal pendaftaran. Kelas berjalan di studio kami. Kelas online atau home visit dapat dibicarakan untuk kebutuhan khusus. Alat musik tersedia untuk dipakai selama sesi di studio. Usia mulai berbeda per instrumen dan dijelaskan di halaman Program. Pengajar dan jadwal dapat berubah sesuai ketersediaan.

4. Pendaftaran dan free trial

Pendaftaran dimulai dari free trial lewat WhatsApp atau formulir di website.

  • Sebelum sesi free trial ada commitment fee Rp100.000 sebagai konfirmasi. Dana ini dapat dikembalikan, dan jika kamu bergabung, langsung dihitung sebagai bagian dari pembayaran pertama.
  • Jika kamu melanjutkan, isi formulir pendaftaran dengan data yang benar dan lengkap.
  • Pembayaran biaya pendaftaran (registration fee), enrollment fee, dan stationery fee sesuai ketentuan yang dikomunikasikan saat pendaftaran.
  • Jadwal kelas disepakati bersama instruktur.

Rexa Music School dapat menolak pendaftaran, misalnya karena slot atau instruktur yang sesuai belum tersedia.

5. Biaya dan pembayaran

Biaya kelas mulai dari Rp400.000 per bulan, tergantung grade dan program. Rincian untuk kebutuhanmu kami sampaikan sebelum kamu mendaftar.

  • Tuition fee dibayar sesuai jadwal yang disepakati.
  • Perubahan biaya diberitahukan lebih dulu, dan tidak berlaku mundur untuk periode yang sudah dibayar.
  • Pembayaran yang tertunggak dapat membuat layanan dihentikan sementara.
  • Biaya yang sudah dibayar pada dasarnya tidak dikembalikan, kecuali commitment fee (lihat bagian 4) atau kondisi tertentu yang disetujui manajemen secara tertulis.
  • Biaya registration, enrollment, dan stationery dijelaskan saat pendaftaran.

6. Reschedule dan kehadiran

Aturan ini berlaku supaya jadwal instruktur tetap adil untuk semua murid:

  • Permintaan reschedule disampaikan paling lambat 24 jam sebelum sesi.
  • Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan dianggap sebagai sesi yang sudah dilaksanakan dan tidak dapat diganti.
  • Slot reschedule bergantung pada jadwal instruktur dan tidak dijamin tersedia.
  • Rexa Music School dapat menjadwalkan ulang sesi karena keadaan di luar kendali kami, seperti bencana alam, gangguan keamanan, atau instruktur berhalangan.

7. Akun Portal

Akun Portal bersifat pribadi. Login memakai kode akun dan OTP yang dikirim ke email terdaftar, dan hanya satu perangkat yang aktif pada satu waktu. Jaga kerahasiaan kode dan OTP. Aktivitas yang terjadi lewat akunmu menjadi tanggung jawabmu, kecuali kamu sudah melapor bahwa akun disalahgunakan. Kami dapat menonaktifkan akun yang dipakai tidak semestinya atau terkunci setelah terlalu banyak percobaan gagal.

8. Program afiliasi

Afiliator mendapat komisi Rp100.000 per murid yang mendaftar memakai kode referralnya dan sudah terdaftar aktif. Penarikan komisi minimal Rp100.000 dan diproses setelah pengajuan di Portal. Murid baru yang memakai kode referral mendapat diskon sesuai informasi dari admin. Komisi dapat dibatalkan jika ada pendaftaran palsu, pendaftaran diri sendiri untuk mengambil komisi, atau promosi yang menyesatkan. Program ini dapat diubah atau dihentikan dengan pemberitahuan.

9. Beasiswa

Beasiswa diajukan lewat formulir di halaman Scholarship dan melalui proses seleksi. Jika diterima, hak dan kewajiban penerima diatur dalam perjanjian beasiswa tersendiri, yang berlaku lebih khusus daripada ketentuan ini.

10. Dokumentasi, foto, dan video

Kami mendokumentasikan kegiatan belajar dan acara. Dokumentasi untuk keperluan internal dan laporan perkembangan yang dikirim ke orang tua termasuk bagian dari layanan. Untuk publikasi yang menampilkan wajah murid di website, media sosial, atau materi promosi, kami meminta persetujuan orang tua atau wali (untuk murid dewasa, persetujuan murid itu sendiri) secara terpisah dari pendaftaran. Persetujuan dapat dicabut kapan saja lewat WhatsApp, tanpa memengaruhi layanan kelas.

11. Hak kekayaan intelektual

Teks, gambar, desain, logo, dan materi di website ini milik Rexa Music School atau pemegang lisensinya. Jangan menyalin, mendistribusikan, atau memakainya tanpa izin tertulis. Nama dan identitas merek "Rexa Music School" milik Rexa Music School di bawah Yayasan Soteria Terpadu.

Rexa Music School adalah Rockschool Accredited Center. Materi kurikulum, silabus, dan bahan ujian Rockschool by RSL Awards milik RSL Awards (UK) dan tunduk pada hak ciptanya. Murid tidak diperbolehkan menyalin atau mendistribusikannya.

12. Batasan tanggung jawab

Rexa Music School tidak bertanggung jawab atas:

  • kerusakan atau kehilangan alat musik atau barang pribadi yang dibawa ke area sekolah;
  • kerugian akibat keterlambatan, pembatalan, atau perubahan jadwal karena keadaan di luar kendali kami;
  • hasil belajar murid, karena kemajuan bergantung pada konsistensi latihan;
  • konten atau layanan pihak ketiga yang ditautkan dari website kami.

Ketentuan ini tidak mengurangi hakmu sebagai konsumen berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dan tidak membatasi tanggung jawab kami atas kelalaian atau kesalahan kami sendiri.

13. Perilaku di lingkungan sekolah

Murid, orang tua, dan tamu diharapkan saling menghormati dan menjaga keamanan di Rexa Music School. Perilaku yang mengganggu, tidak sopan, atau membahayakan dapat membuat layanan dihentikan. Jika itu terjadi, pengembalian biaya mengikuti bagian 5.

14. Perubahan ketentuan

Kami dapat mengubah ketentuan ini. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan, dan perubahan yang material kami umumkan lewat website atau WhatsApp. Memakai layanan setelah perubahan berlaku berarti kamu menerima ketentuan yang baru.

15. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, termasuk UU Perlindungan Konsumen, UU Informasi dan Transaksi Elektronik, dan UU PDP. Jika ada perselisihan, kita selesaikan dulu lewat musyawarah. Bila belum selesai, penyelesaiannya dapat ditempuh lewat mediasi atau badan penyelesaian sengketa konsumen, dan terakhir lewat Pengadilan Negeri yang berwenang.

Ada pertanyaan tentang ketentuan ini? Hubungi kami lewat WhatsApp di +62 877-0889-1665, formulir kontak di rexamusicschool.com, atau Instagram @rexamusicschool. Kami berlokasi di Jl. Purbasari No. 3, Padasuka, Cimahi Utara, Jawa Barat.